Você sabia que os visitantes esperam uma experiência de compra tão ágil e simples quanto a diversão que têm ao visitar seu parque? Com a crescente demanda por praticidade e rapidez, especialmente em ambientes de entretenimento, oferecer processos otimizados é essencial para garantir a satisfação dos visitantes e o aumento das vendas e da eficiência operacional.

Porém, quantas vezes você já percebeu oportunidades perdidas devido a uma experiência de compra ruim?

Seja pela demora na compra dos ingressos ou falta de ofertas personalizadas, cada detalhe faz a diferença. É aqui que entra o motor de vendas. Ele não é apenas uma ferramenta tecnológica, mas um aliado estratégico para transformar o potencial de receita do seu parque.

Por isso, neste conteúdo, vamos explorar as 5 principais vantagens de um motor de vendas para parques e como essa solução pode ser o diferencial que seu negócio precisa para ganhar em competitividade e potencializar seus resultados.

O que é um motor de vendas para parques?

Antes de falarmos sobre as vantagens, é importante entender o que é um motor de vendas no contexto específico dos parques. O motor de vendas é um software especializado que automatiza e otimiza todo o processo de vendas, desde ingressos e pacotes de experiências até serviços adicionais, como estacionamento, alimentação e merchandising. Ele atua como uma plataforma central, que permite aos visitantes realizarem compras de maneira fácil e rápida, seja online ou presencialmente.

No contexto dos parques, essa solução vai além da simples venda de ingressos. Ela também permite a criação de ofertas personalizadas, promoções segmentadas, otimização da experiência do visitante e um controle mais preciso das vendas, o que resulta em impactos muito positivos na satisfação do cliente e na rentabilidade do negócio.

5 Vantagens de um motor de vendas para parques

1. Aumento na eficiência das vendas

Uma das maiores vantagens de ter um motor de vendas para parques é o aumento na eficiência das vendas. Imagine que você tem milhares de visitantes interessados em ingressos, pacotes de experiências, estacionamento e alimentação. Se você depende de processos manuais ou de plataformas que não se comunicam entre si, o resultado é perda de tempo, recursos e oportunidades.

Com o motor de vendas, tudo é centralizado e automatizado. Isso significa que o visitante consegue realizar suas compras de maneira rápida, garantindo uma experiência mais fluida e sem barreiras, gerando aumento nas conversões e na eficiência de atendimento.

Estudos da McKinsey demonstram que empresas que automatizam o processo de vendas conseguem aumentar suas conversões em até 30%. Além disso significar mais visitantes, também significa mais lucro com menos esforço.

2. Personalização da experiência do visitante

A personalização é uma das principais palavras-chave atuais no turismo e lazer. Um motor de vendas eficiente permite criar ofertas e pacotes personalizados considerando o perfil e preferências dos visitantes.

Você pode oferecer promoções específicas para quem visitou seu parque na temporada passada ou sugerir pacotes diferenciados para quem está indo pela primeira vez. Ações como essa criam um maior engajamento e aumentam as chances de retorno dos visitantes.

Resultados de um estudo da Salesforce mostram que 84% dos consumidores afirmam que ser tratados como uma pessoa e não como um número é fundamental para que eles comprem de uma marca. Um motor de vendas bem implementado permite ao seu parque utilizar esses dados para tratar cada visitante de forma única, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

3. Integração com ERP e RM

A integração com outros sistemas e recursos, como o ERP e RM (Gestão de Receita), é outra grande vantagem de contar com um motor de vendas. Essa integração permite que todas as vendas sejam acompanhadas em tempo real, impactando diretamente o planejamento financeiro e logístico do parque.

Quando um visitante adquire um pacote que inclui ingresso, alimentação e estacionamento, por exemplo, todas essas informações são automaticamente integradas ao sistema. Isso facilita o controle do estoque de alimentos, a alocação de recursos humanos e a gestão do espaço do estacionamento.

A integração com um módulo de gestão de receita (RM), como o Atrakto do Limber Turismo, por exemplo, permite ajustar preços dinamicamente para maximizar os lucros durante a alta demanda e atrair visitantes durante os períodos de baixa temporada.

Leia mais: Atrakto: Gestão de Receitas integrada para parques lucrarem mais

4. Redução de filas e melhora na experiência do cliente

Não é novidade que filas são um dos maiores motivos de insatisfação para os visitantes de parques. Segundo um levantamento realizado pela Queue-it, 86% dos consumidores abandonam filas se a espera for longa demais.

Com o motor de vendas, os visitantes podem adquirir os ingressos e pacotes online antes de chegarem ao parque, reduzindo o tempo de espera nas bilheterias. Além disso, com a venda antecipada é possível prever os momentos de pico e ajustar os recursos necessários para melhorar o atendimento, seja aumentando a quantidade de pessoas da equipe trabalhando ou redirecionando visitantes para atrações menos concorridas.

5. Relatórios em tempo real e tomada de decisão baseada em dados

Você sabe quais são as atrações mais populares do seu parque? Quais são os produtos mais vendidos nas praças de alimentação? Sem um motor de vendas integrado a um sistema que oferece relatórios em tempo real, responder a essas perguntas pode ser um desafio.

Já com um motor de vendas é possível gerar relatórios detalhados sobre cada ponto da jornada do visitante, desde a compra do ingresso até a aquisição de produtos adicionais.

Esses relatórios fornecem insights valiosos para melhorar a operação e identificar oportunidades ocultas de crescimento.

Você pode perceber, por exemplo, que determinados pacotes de serviço são mais comprados durante a alta temporada e adaptar suas ofertas para maximizar as vendas. Dados precisos permitem uma tomada de decisão segura, melhorando os resultados das ações e evitando desperdícios.

Como um motor de vendas funciona na prática?

Um motor de vendas, além de facilitar a compra de ingressos, também atua como parte essencial de uma estratégia mais ampla de gestão do parque. Confira alguns exemplos práticos de como ele pode ser utilizado:

• Venda antecipada de ingressos: os visitantes compram ingressos antecipadamente pelo site ou aplicativo do parque, garantindo o acesso e se beneficiando de promoções específicas. Isso diminui as filas nas atrações e permite que você possa prever a quantidade de visitantes.

• Combos e pacotes personalizados: com o motor de vendas, é possível sugerir pacotes de serviços, como ingresso + alimentação, a preços promocionais. Isso pode aumentar o ticket médio por visitante e proporcionar uma experiência mais completa e personalizada.
• Gestão de recursos: a integração com o ERP permite que as informações de vendas sejam utilizadas para planejar a alocação de recursos, como a quantidade de alimentos e bebidas necessários ou a equipe disponível para atendimento.

Leia também: É possível aumentar as vendas através do e-commerce para parques?

A importância da integração com outros sistemas

Um motor de vendas sozinho pode melhorar a experiência de compra, mas é a integração com o ERP que realmente potencializa os benefícios. No Limber Turismo, o motor de vendas é parte de um sistema integrado que inclui ERP e módulos de RM, CRM e BI, oferecendo uma solução completa para a gestão de parques.

A integração garante que todas as áreas do parque estejam alinhadas e trabalhando em conjunto para maximizar a eficiência e a satisfação do visitante.

Conheça o Limber Turismo

O motor de vendas para parques é uma ferramenta essencial para quem deseja otimizar suas operações e aumentar a lucratividade. Ele permite que o parque possa automatizar suas vendas, personalizar ofertas, integrar informações com outros sistemas e melhorar a experiência do visitante, eliminando filas e proporcionando mais comodidade.

Se você ainda administra as vendas do seu parque de forma manual ou utilizando sistemas que não conversam entre si, está na hora de considerar uma mudança.

O motor de vendas do Limber Turismo pode ser o aliado ideal para alavancar seus resultados e garantir que o seu parque se destaque no competitivo cenário do mercado de turismo.

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